01 / SURVEILLANCE
Surveillance
Disponibilité, erreurs, temps de réponse, saturation. Savoir qu'une chose ne va plus avant que vos utilisateurs vous le signalent.
Disponibilité · erreurs · performances · journaux
REP. 01 / MAINTENANCE
Votre application fonctionne.Gardons-la comme ça.
Surveillance, correctifs de sécurité et petites évolutions. Utile quand quelqu'un connaît déjà le projet, ou le reprend avant d'intervenir. Pas d'astreinte 24/7 : je suis une seule personne.
REP. 02 / POSTES
Trois choses qui se dégradent sans bruit
SURVEILLANCE
SÉCURITÉ
ÉVOLUTIONS
SÉCURITÉ
ÉVOLUTIONS
02 / SÉCURITÉ
Sécurité
Mises à jour du framework et des dépendances, correctifs, configuration serveur, certificats, sauvegardes vérifiées et restauration testée.
Dépendances · correctifs · configuration · sauvegardes
03 / ÉVOLUTIONS
Évolutions
Petites demandes qui s'accumulent : un champ, un export, une correction, un écran à simplifier. Au fil de l'eau, pas dans une refonte.
Corrections · petites fonctionnalités · améliorations
REP. 03 / L'ARGUMENT
Un développeur qui connaît votre projet
Une maintenance utile, c'est quelqu'un qui sait comment l'application est faite avant d'intervenir, pas un contrat qui dort.
Confier une intervention à quelqu'un qui découvre le code commence toujours par la même étape : comprendre. Cette étape se paie, et elle se paie à chaque fois.
Même si je n'ai pas écrit l'application : la reprise d'existant et la maintenance sont le même travail, dans cet ordre. Voir développement / reprise.
REP. 04 / LIMITES
Ce que la maintenance ne couvre pas
Une refonte fonctionnelle ou un nouveau module ne relèvent pas de la maintenance. Ils se traitent comme un projet, avec un périmètre écrit.
Pas d'astreinte permanente ni de garantie de rétablissement contractuelle : je suis une seule personne, et prétendre le contraire serait malhonnête.
Tests d'intrusion, audit offensif et exploitation d'infrastructure à grande échelle : hors de mon périmètre.
REP. 05 / CONTACT
Faisons le point sur votre application.
Dites-moi ce qui tourne, sur quelle technologie, et ce qui vous inquiète aujourd'hui. Je vous dirai ce qui mérite d'être surveillé en premier.